در بخش خدمات پنل مدیریت وب‌سایت، کنترل کاملی بر تعریف و تنظیم خدمات و سرویس‌های قابل ارائه در پروژه‌های کسب‌وکار خود با امکان اعمال تنظیمات مختلف دارید
بخش خدمات در مدیریت پروژه برای تعریف سرویس‌هایی است که کسب‌وکار شما به مشتریان ارائه می‌دهد. هر خدمت به یک کلاس سرویس متصل می‌شود و می‌توانید اطلاعاتی مانند فرم مرتبط، ترتیب نمایش، پیش‌پرداخت، واحد پول، وضعیت فعال بودن و تصویر آن را مشخص کنید.
خدماتی که در این بخش تعریف می‌کنید، هنگام ایجاد پروژه و روند در فهرست‌های انتخابی در دسترس قرار می‌گیرند.
فرض کنید مجموعه شما دو خدمت «معرفی محصول» و «درخواست خرید» ارائه می‌دهد. می‌توانید هرکدام را به‌عنوان یک خدمت جداگانه تعریف کنید، کلاس سرویس مربوط به آن را انتخاب کنید، مبلغ پیش‌پرداخت و واحد پول را مشخص کنید و در صورت نیاز، نمایش خدمت برای مشتریان را فعال کنید.
پیش از تعریف خدمت، مطمئن شوید کلاس سرویس مربوطه را از قبل در بخش «کلاس‌های سرویس» ایجاد کرده‌اید، زیرا هنگام تعریف خدمت باید یک کلاس سرویس را برای آن انتخاب کنید.
ایجاد خدمت جدید
برای ایجاد یک خدمت جدید در پنل مدیریت وب‌سایت، بخش مدیریت پروژه را پیدا کرده و روی گزینه خدمات و سپس ایجاد سرویس کلیک کنید. در صفحه باز شده، فرم ایجاد خدمت را می‌بینید که شامل دو تب است:
تب مشخصات کلی
در این سربرگ فیلدهای زیر باید تکمیل شوند:
ترتیب نمایش: عددی وارد کنید که نشان‌دهنده اولویت نمایش این خدمت در لیست‌ها باشد. اعداد کوچک‌تر در اولویت بالاتری قرار می‌گیرند.
نام: عنوان خدمت را وارد کنید. این نام در لیست خدمات و هنگام ایجاد پروژه نمایش داده می‌شود.
فرم مرتبط: فرمی که باید به این خدمت متصل شوند را انتخاب کنید.
این فیلد نیز الزامی است. اگر فرم مورد نظر شما در لیست وجود ندارد، باید ابتدا از بخش فرم‌ها آن را بسازید، سپس به اینجا بازگردید.
اگر خدمت شما نیاز به دریافت اطلاعات خاصی از مشتری دارد (مانند آدرس، شماره تماس یا مشخصات فنی)، یک فرم سفارشی برای آن بسازید و در این قسمت متصل کنید. با این کار، هنگام پیشرفت پروژه، اطلاعات مورد نیاز از مشتری دریافت و در سیستم ذخیره می‌شود.
کلاس سرویس: از منوی کشویی، کلاس سرویسی که از قبل تعریف کرده‌اید را انتخاب کنید.
پیشوند شماره پروژه‌ها: در این قسمت می‌توانید مشخص کنید که قبل از شماره پروژه چه پیشوندی نمایش داده شود.
پیش پرداخت: در این فیلد مشخص می‌کنید که برای شروع پروژه باید چه مقدار پیش پرداخت دریافت شود.
واحد پول: از منوی کشویی، واحد پولی این خدمت را انتخاب کنید (ریال، تومان و غیره).
فعال؟: با روشن یا خاموش کردن این گزینه، مشخص می‌کنید که خدمت در حال حاضر قابل استفاده باشد یا خیر.
اگر تیک «فعال» روشن نباشد، این خدمت در لیست خدمات نمایش داده نمی‌شود. این قابلیت برای غیرفعال کردن موقت یک خدمت بدون حذف کامل آن بسیار مفید است.
قابل نمایش برای کاربران: با روشن کردن این گزینه، خدمت مورد نظر برای کاربران عادی (مشتریان) نیز قابل مشاهده خواهد بود. اگر این گزینه خاموش باشد، خدمت فقط در پنل مدیریت دیده می‌شود.
تصویر: می‌توانید یک تصویر برای این خدمت بارگذاری کنید. این تصویر در لیست خدمات و هنگام نمایش به کاربران نشان داده می‌شود.
تب توضیحات
در این تب می‌توانید شرح کاملی از خدمت، نحوه انجام، شرایط و ضوابط، یا هر نکته مهم دیگری را وارد کنید. این توضیحات می‌تواند برای اطلاع‌رسانی به مشتریان یا اعضای تیم استفاده شود.
پس از تکمیل اطلاعات، دو گزینه برای ثبت دارید:
ایجاد: خدمت را ذخیره می‌کند و به لیست خدمات بازمی‌گردید.
ایجاد و ایجاد یکی دیگر: خدمت را ذخیره کرده و بلافاصله فرم خالی جدیدی برای ثبت خدمت بعدی باز می‌شود.
برای انصراف از ثبت، دکمه لغو را بزنید.
لیست خدمات
برای مشاهده لیست خدمات خود در پنل مدیریت وب‌سایت، بخش مدیریت پروژه را پیدا کرده و روی گزینه خدمات کلیک کنید. در صفحه باز شده جدولی از تمامی خدمات ثبت‌شده را می‌بینید که شامل اطلاعات زیر است:
ترتیب نمایش: عددی که نشان می‌دهد این خدمت در لیست‌ها با چه ترتیبی نمایش داده می‌شود (از کوچک به بزرگ).
از ترتیب نمایش برای اولویت‌بندی خدمات پرمصرف استفاده کنید. عدد 1 برای خدماتی که بیشترین استفاده را دارند و اعداد بالاتر برای خدمات کم‌کاربردتر. این کار سرعت انتخاب خدمت را هنگام ایجاد پروژه بالا می‌برد.
تصویر: در این ستون می‌توانید عکسی که برای هر خدمت آپلود کرده‌اید را مشاهده کنید.
نام: عنوانی که برای خدمات خود انتخاب کرده‌اید در این ستون قابل مشاهده است.
کلاس سرویس: عنوان کلاس سرویسی که این خدمت به آن تعلق دارد.
پروژه‌های مرتبط: تعداد پروژه‌های مرتبط با این خدمت نمایش داده می‌شود.
فعال؟: وضعیت فعال یا غیرفعال بودن خدمت را نشان می‌دهد.
آیکون سه نقطه: با کلیک روی این آیکون گزینه‌های نمایش، ویرایش، فرم، کلاس سرویس و حذف را مشاهده می‌کنید.
ویرایش خدمت
برای اینکه بتوانید تغییراتی در یکی از خدمات تعریف‌شده در سیستم خود اعمال کنید، می‌توانید طبق مراحل زیر پیش بروید:
در پنل مدیریت وب‌سایت خود، بخش مدیریت پروژه را پیدا کرده و روی گزینه خدمات کلیک کنید.
بعد از کلیک روی گزینه خدمات، صفحه‌ای شامل لیست خدمات ثبت‌شده به شما نمایش داده می‌شود.
خدمت مورد نظر خود را پیدا کرده و روی آیکون سه نقطه (در انتهای ردیف) کلیک کنید.
از منوی باز شده، گزینه ویرایش را انتخاب کنید.
تغییرات مورد نظر را روی خدمت مورد نظرتان اعمال کنید.
با کلیک روی دکمه ذخیره، تغییرات شما اعمال خواهند شد.
حذف خدمت
برای اینکه بتوانید یکی از خدمات تعریف‌شده در سیستم خود را حذف کنید، می‌توانید طبق مراحل زیر پیش بروید:
در پنل مدیریت وب‌سایت خود، بخش مدیریت پروژه را پیدا کرده و روی گزینه خدمات کلیک کنید.
بعد از کلیک روی گزینه خدمات، صفحه‌ای شامل لیست خدمات ثبت‌شده به شما نمایش داده می‌شود.
خدمت مورد نظر خود را پیدا کرده و روی آیکون سه نقطه (در انتهای ردیف) کلیک کنید.
از منوی باز شده، گزینه حذف را انتخاب کنید.
در تب باز شده، مجددا روی گزینه حذف کلیک کنید تا خدمت مورد نظر شما حذف شود.
اگر خدمتی مدتی است استفاده نمی‌شود، به‌جای حذف کامل، گزینه «فعال؟» را خاموش کنید. با این کار، خدمت غیرفعال می‌شود اما اطلاعات آن در سیستم باقی می‌ماند و هر زمان نیاز داشتید می‌توانید دوباره فعالش کنید. این کار امن‌تر از حذف دائمی است.
