امکانات
چه کارهایی می‌کند؟
شما می‌توانید گزارش بگیرید که کدام اپراتور بیشترین تیکت را پاسخ داده یا کدام درخواست‌ها بیش از زمان استاندارد معطل مانده‌اند؛ با فیلتر کردن تیکت‌ها بر اساس «موضوع» یا «واحد»، متوجه می‌شوید که کاربران در کدام بخش از خدمات شما…
- ثبت تیکت پشتیبانی توسط کاربران
- دریافت خروجی اکسل از تیکت‌ها
- جستجو، فیلتر و گزارش‌گیری از تیکت‌ها
- امکان بستن و باز کردن تیکت‌ها
- امکان آپلود فایل ضمیمه برای هر پیام
- ایجاد دپارتمان‌های پشتیبانی
- امکان درج یادداشت خصوصی
- امکان تعریف پلن‌های پشتیبانی ویژه
در کدام بسته‌ها؟
