امکانات و ویژگیها
معرفی مجموعهای از امکانات متنوع و کاربردی
مدیریت ارتباط با مشتریان
مشتریان خود را بهتر بشناسید و فروشتان را هوشمندانه افزایش دهید. این ماژول با ثبت سرنخهای فروش (Leads)، پیگیری رفتار مشتریان و مدیریت کمپینهای تبلیغاتی، به شما کمک میکند تا روابط پایدار و سودآوری با مخاطبان خود بسازید.
ایجاد و مدیریت نامحدود مخاطبین (حقیقی و حقوقی)
لیست مخاطبان بدون محدودیت تعداد برای اجرای کمپینهای دقیق، ساخت بانک اطلاعاتی نامحدود از مشتریان حقیقی و حقوقی بدون دغدغه حجم داده
گروهبندی مخاطبین
تبدیل بانک اطلاعاتی خام به گروههای تفکیکشده بر اساس رفتار خرید و علایق مخاطب یا تفکیک مشتریان (VIP، همکار، خرد و...)
گزارشگیریهای متنوع و کاربردی
گزارشگیری هوشمند از تعاملات مخاطب؛ تفکیک مشتریان وفادار از کاربران غیرفعال،مشاهده دقیق نرخ تبدیل بازدیدکننده به عضو و رصد لحظهای بزرگ شدن بانک اطلاعاتی
دریافت خروجی اکسل از مخاطبین
با یک کلیک میتوانید به راحتی تمام اطلاعات مشتریانتان را داخل یک اکسل داشته باشید و در صورت نیاز از آن استفاده کنید
ورود مخاطبین با فایل اکسل
لیست مشتریان قبلی خود را در چند ثانیه و بدون خطای انسانی به شعبه جدید منتقل کنید؛ کافیست فایل اکسل را آپلود کنید.
اشخاص مرتبط با مخاطب
ثبت و دستهبندی افراد وابسته به یک حساب (مثل اعضای خانواده یا پرسنل شرکت) جهت دسترسی آنی تیم فروش و پشتیبانی به رابطین اصلی
اطلاعات تماس مرتبط با مخاطب
ثبت بینهایت شماره تماس، ایمیل و شناسههای مجازی برای حذف خطای ارتباطی و سرعتبخشی به فرآیندهای پیگیری
آدرسهای مخاطب
ثبت و فراخوانی آنی آدرسهای چندگانه مخاطب برای حذف خطاهای عملیاتی و افزایش سرعت در ارائه خدمات و توزیع کالا
یادداشت مرتبط با مخاطب
ثبت دقیق ترجیحات هر مشتری برای ارائه خدمات اختصاصی و هوشمندانه؛با ثبت تاریخچه تعاملات، هر بار دقیقاً از همانجایی که ماندید با مشتری ادامه دهید
آپلود فایلهای مرتبط با هر مخاطب
ایجاد پوشه اختصاصی برای هر مشتری جهت ثبت سوابق تصویری و اسنادی تعاملات؛با داشتن اشراف کامل بر مدارک قبلی، خدماتی حرفهایتر به مشتریان ارائه دهید
برچسبگذاری برای مخاطبین
دستهبندی و فیلترینگ پیشرفته مخاطبان با استفاده از برچسبهای سفارشی؛لیستهای پراکنده را به گروههای منظم تبدیل کنید.
ایجاد و مدیریت نامحدود کاریزها
برای هر محصول یا کمپین، مسیر فروش مجزایی بسازید و چرخه حرکت مشتری را از لحظه ورود تا خرید نهایی و با شناسایی نقاط ریزش...
تعریف مراحل اختصاصی برای هر کاریز
چرخه فروش را بر اساس "نقشه راه" اختصاصی خودتان بچینید و مراحل هر معامله را دقیقاً مطابق با عرفِ صنف خود نامگذاری و مدیریت کنید.
ایجاد و مدیریت نامحدود کارتها
مدیریت هوشمند چرخه فروش با ایجاد نامحدود کارتهای مشتری؛ جریان کاری خود را بصری کنید و هر مشتری را تا مرحله نهایی خرید همراهی کنید.
نمایش کارتها در برد کانبان
حجم بار کاری و توزیع پروندههای مشتریان را در هر مرحله از قیف بازاریابی تحلیل کنید و با شناسایی موانع در برد کانبان، بهرهوری تیم...
ایجاد و مدیریت نامحدود فعالیتها
با آزادی کامل در تعریف فعالیتها، یک بانک اطلاعاتی عظیم و ارزشمند از تلاشهای تیمتان بسازید:تمام تعاملات را در فضای امن و نامحدود متمرکز کنید
گروهبندی فعالیتها (تماس، ارسال پیامک، ارسال ایمیل، ملاقات حضوری و …)
(تماس، پیامک، جلسه) را دستهبندی کنید تا چیزی از قلم نیفتد،دقیقاً بدانید با هر مشتری چه زمانی تماس گرفتهاید، چه پیامی دادهاید.
امکان تعیین تاریخ و زمان دقیق یادآوری فعالیتها
دیگر فعالیتی را فراموش نخواهید کرد؛ زمان دقیق یادآوری را تنظیم کنید؛همان لحظهای که مشتری منتظر شماست، با او در تماس باشید.
تعریف نامحدود بازاریاب همکار
هر تعداد بازاریاب که میخواهید تعریف کنید و شبکه فروش خود را گسترش دهید همچنین به تمامی فرآیندهای ردیابی مشتری نظارت داشته باشید
-
مرور کلی امکانات -
زیرساخت، امنیت و توسعه -
اعلانات و اطلاعرسانی -
کاربران -
پنل مدیریت -
رابط کابری و محتوای صفحات -
بهینهسازی محتوا و SEO -
فروشگاه -
انبارداری و کنترل موجودی -
سبد خرید و مدیریت سفارشات -
امور مالی و درگاه پرداخت -
مدیریت قیمتها -
آکادمی -
مربی -
مدیریت پروژه -
مدیریت ارتباط با مشتریان -
آمار بازدیدکنندگان -
تیکتینگ (پشتیبانی) -
وبلاگ -
نمونه کارها -
آلبوم تصاویر -
پایگاه دانش -
پشتیبانی غرفهچی
