شرایط و قوانین استفاده

شرایط و قوانین استفاده از وب سایت «غرفه چی؟!»

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات وب سایت «غرفه چی» به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت وب سایت «غرفه چی» و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وب سایت «غرفه چی» از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های وب سایت «غرفه چی» منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات وب سایت «غرفه چی» تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وب سایت «غرفه چی» اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از خدمات وب سایت «غرفه چی» استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به وب سایت «غرفه چی» ایمیل یا پیام ارسال می کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که وب سایت «غرفه چی» به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه، تیکت های پشتیبانی در پنل کاربری و ... )به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد وب سایت «غرفه چی» برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه وب سایت «غرفه چی» را در پروفایل خود لغو کنند.

سیاست های رعایت حریم شخصی

وب سایت «غرفه چی» به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
وب سایت «غرفه چی» متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از وب سایت «غرفه چی»، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

ثبت ، پیگیری و انجام سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی و عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات رسیدگی می‌‏شوند.
وب سایت «غرفه چی» به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش و استفاده از خدمات پشتیبانی را می‌‏دهد ولیکن از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۸ بعد از ظهر روزهای کاری و غیرتعطیل ، امکان پاسخگویی و پیگیری مقدور است.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در وب سایت «غرفه چی» به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. وب سایت «غرفه چی» همواره در انجام و رسیدگی به کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با این وجود، درصورتی که امکان ارائه خدمات در بازه ای از زمان مقدور نباشد، وب سایت «غرفه چی» پس از تماس با شما و اعلام موضوع، حق استرداد وجه و لغو کردن سفارش را دارد.
وب سایت «غرفه چی» مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید اقدام و ارائه خدمات خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پیگیری و انجام می شوند. حق متوقت کردن ارائه کلیه و یا بخشی از خدمات به هر دلیلی مانند عدم توانایی در انجام بدون اطلاع قبلی، برای وب سایت «غرفه چی» پس از استرداد وجه پرداختی شما محفوظ است.