امکانات و ویژگی‌ها

این قابلیت به شما امکان می‌دهد برای هر دپارتمان، کارشناسان مختص به آن را تعیین کنید. هر اپراتور فقط به درخواست‌های حوزه تخصصی خود دسترسی خواهد داشت؛ این کار نه تنها امنیت اطلاعات شما را حفظ می‌کند، بلکه از تداخل کاری جلوگیری کرده و باعث می‌شود هیچ پیامی از سمت مشتری بدون پاسخ یا معطل نماند.
اجازه ندهید درخواست‌های فنی، مالی یا فروش با هم ادغام شوند. با تعریف دپارتمان‌های مجزا (مانند واحد گارانتی، حسابداری یا پشتیبانی فنی)، تیکت‌ها به صورت هوشمند تفکیک شده و با تخصیص مسئولین مرتبط به هر بخش، سرعت و کیفیت پاسخگویی به طرز چشم‌گیری افزایش می‌یابد. این یعنی نظم کامل در مدیریت شعبه آنلاین شما.