امکانات و ویژگی‌ها

خروجی اکسل صرفاً یک لیست از نوشته‌ها نیست؛ بلکه ابزاری برای تحلیل رفتار مشتری است. با استخراج داده‌ها، شما می‌توانید متوجه شوید که بیشترین مشکلات کاربران در کدام بخش است، کدام محصول سوالات بیشتری ایجاد کرده و در چه ساعت‌هایی حجم درخواست‌ها بالاست. این یعنی هوشمندی در مدیریت که منجر به بهینه‌سازی هزینه‌ها و افزایش کیفیت خدمات شما می‌شود.