شما می‌توانید تمامی پایگاه‌های دانش ثبت شده در سیستم خود را مدیریت کرده و در صورت نیاز آن‌ها را را ویرایش و یا حذف کنید. از این قسمت می‌توانید وارد هر پایگاه دانش شده و برای آن‌ها مقالات جدید ثبت کنید.

#لیست پایگاه‌های دانش

در این جدول، اطلاعات زیر برای هر پایگاه دانش نمایش داده می‌شود:

شماره: موقعیت پایگاه دانش را در لیست نشان می‌دهد (می‌توانید با تغییر شماره، ترتیب نمایش را تنظیم کنید).

تصویر: تصویر شاخص مقاله که در لیست پایگاه‌های دانش به نمایش درمی‌آید.

عنوان: نام پایگاه دانش که نشان می‌دهد درباره چیست.

دسته‌بندی‌ها: نشان می‌دهد این پایگاه دانش چند دسته‌بندی داخلی دارد.

مقالات: نشان می‌دهد هر پایگاه دانش دارای چند مقاله است.

تاریخ ثبت: زمان دقیق ایجاد پایگاه دانش را مشخص می‌کند.

آیکون سه نقطه: با کلیک روی این آیکون گزینه‌های مشاهده در وب‌سایت، نمایش، ویرایش و حذف به شما نشان داده می شوند.

#ویرایش پایگاه دانش

برای ویرایش پایگاه‌های دانش مراحل زیر را طی کنید:

1. وارد پنل مدیریت وب‌سایت خود شوید.

2. از منوی پنل، گزینه «پایگاه دانش» را پیدا کنید.

3. از زیر منوی آن، «پایگاه‌های دانش» را انتخاب کنید تا فهرست اصلی نمایش داده شود.

4. در ردیف مربوط به پایگاه دانش مورد نظر، روی آیکون سه نقطه (⋯) کلیک کنید.

5. برای اصلاح اطلاعات، گزینه «ویرایش» را بزنید، تغییرات را انجام دهید و ذخیره کنید.

#حذف پایگاه دانش

برای حذف پایگاه دانش مورد نظر خود مرال زیر را طی کنید:

1. وارد پنل مدیریت وب‌سایت خود شوید.

2. از منوی پنل، گزینه «پایگاه دانش» را پیدا کنید.

3. از زیر منوی آن، «پایگاه‌های دانش» را انتخاب کنید تا فهرست اصلی نمایش داده شود.

4. در ردیف مربوط به پایگاه دانش مورد نظر، روی آیکون سه نقطه (⋯) کلیک کنید.

6. برای پاک کردن کامل، گزینه «حذف» را بزنید و پیام تأیید را پاسخ دهید.

#مدیریت پایگاه‌های دانش

با کلیک روی هر پایگاه دانش صفحه‌ای برای شما باز می‌شود. این صفحه دقیقا داشبورد مدیریت یک پایگاه دانش است. از اینجا می‌توانید همه چیز را یکجا ببینید: چند مقاله دارید، چند دسته‌بندی ساخته‌اید، و هر دسته شامل چه مقالاتی است. مهم‌تر از همه، از همین جا می‌توانید دسته‌بندی جدید بسازید یا مقاله تازه‌ای به یک دسته خاص اضافه کنید؛ بدون اینکه لازم باشد مسیرهای پیچیده را طی کنید.

در کادر بالای صفحه، چهار اطلاعات کلیدی را می‌بینید:

• عنوان پایگاه دانش: نامی که برای این مجموعه انتخاب کرده‌اید.

• تعداد کل دسته‌بندی‌ها: نشان می‌دهد مقالات شما در چند گروه موضوعی تقسیم شده‌اند.

• تعداد کل مقالات: نشان می‌دهد در این پایگاه دانش چند مقاله وجود دارد.

• دسترسی: نشان می‌دهد چه کسانی به این پایگاه دانش دسترسی دارند.

#مشاهده و مدیریت دسته‌بندی‌ها

در بخش «دسته‌بندی‌ها»، فهرست تمام گروه‌های موضوعی این پایگاه دانش را می‌بینید. در ردیف هر یک از دسته‌بندی‌ها چهار آیکون کاربردی وجود دارد که با استفاده از آن‌ها مدیریت دسته‌بندی‌ها برای شما راحت‌تر خواهد بود.

آیکون کتاب: لیست تمام مقالات این دسته‌بندی به شما نمایش داده می‌شود و شما در آن صفحه می‌توانید تمامی مقالات مربوط به هر دسته‌بندی را مدیریت کرده و مقالات جدید ایجاد کنید.

آیکون بعلاوه: می‌توانید یک مقاله جدید به این دسته‌بندی اضافه کنید.

آیکون مداد: به شما امکان ویرایش دسته‌بندی مورد نظرتان را می‌دهد.

آیکون سطل زباله: می‌توانید هر دسته‌بندی را از پایگاه دانش خود حذف کنید.

#ساخت دسته‌بندی جدید برای پایگاه دانش

اگر نیاز دارید موضوع تازه‌ای به پایگاه دانش اضافه کنید، کافیست روی دکمه «افزودن دسته‌بندی جدید» یا علامت در کنار عنوان «دسته‌بندی‌ها» کلیک کنید. فرم ایجاد دسته‌بندی باز می‌شود و می‌توانید یک گروه موضوعی جدید بسازید.

#ساخت مقاله جدید در یک دسته‌بندی خاص

برای اینکه بتوانید به هر دسته‌بندی، مقالات جدیدی اضافه کنید دو راه دارید.

راه اول: در ردیف هر دسته‌بندی روی آیکون بعلاوه "+" کلیک کنید و مقاله مورد نظر خود را ایجاد کنید.

راه دوم: در ردیف هر دسته‌بندی روی آیکون کتاب کلیک کنید تا لیست تمامی مقالات دسته‌بندی برای شما باز شود. در بالای صفحه روی دکمه ایجاد مقاله جدید کلیک کرده و مقاله مورد نظرتان را ایجاد کنید.

#ویرایش دسته‌بندی پایگاه دانش

برای ویرایش نام یا تنظیمات یک دسته‌بندی، مراحل زیر را طی کنید:

1. وارد پنل مدیریت وب‌سایت خود شوید.

2. از منوی پنل، گزینه «پایگاه دانش» را پیدا کنید.

3. از زیر منوی آن، «پایگاه‌های دانش» را انتخاب کنید تا فهرست تمام پایگاه‌های دانش ساخته‌شده نمایش داده شود.

4. پایگاه دانش مورد نظر خود را انتخاب کنید تا صفحه مربوط به آن برای شما باز شود.

5. در ردیف مربوط به دسته‌بندی مورد نظر، روی آیکون سه نقطه (⋯) کلیک کنید.

6. گزینه «ویرایش» را انتخاب کنید.

7. تغییرات مورد نظر را اعمال کرده و روی دکمه «ذخیره» کلیک کنید.

#حذف دسته‌بندی پایگاه دانش

برای پاک کردن یک دسته‌بندی غیرضروری، مراحل زیر را طی کنید:

1. وارد پنل مدیریت وب‌سایت خود شوید.

2. از منوی پنل، گزینه «پایگاه دانش» را پیدا کنید.

3. از زیر منوی آن، «پایگا‌ه‌های دانش» را انتخاب کنید تا فهرست تمام پایگاه‌های دانش ساخته‌شده نمایش داده شود.

4. پایگاه دانش مورد نظر خود را انتخاب کنید تا صفحه مربوط به آن برای شما باز شود.

5. در ردیف مربوط به دسته‌بندی مورد نظر، روی آیکون سه نقطه (⋯) کلیک کنید.

6. گزینه «حذف» را انتخاب کنید.

7. در پیام تأییدی که ظاهر می‌شود، با دقت بررسی کنید و روی «تأیید» کلیک نمایید.