راه‌های ارتباطی با غرفه‌چی بسیار آسان بوده و شما می‌توانید در کمترین زمان ممکن به کارشناسان غرفه‌چی دسترسی پیدا کرده و مشکلات خود را بیان کنید
ما در غرفه‌چی کنار شما هستیم تا وب‌سایتتان همیشه پایدار و پربازده باشد. بسته به تعرفه شما، سطوح مختلف پشتیبانی ارائه می‌شود.
سطوح پشتیبانی بر اساس بسته
بسته | روش‌های پشتیبانی |
کاربردی | پشتیبانی از طریق تیکت (سیستم پیام داخلی) |
حرفه‌ای | تیکت + چت آنلاین |
پیشرفته | تیکت + چت + پشتیبانی تلفنی |
ویژه | ارتباط مستقیم با تیم در گروه پیام‌رسان |
چگونه درخواست پشتیبانی بدهیم؟
تیکت (همه بسته‌ها)
وارد پنل کاربری غرفه‌چی شوید و در بخش «پیام‌های پشتیبانی» تیکت جدید بزنید. ظرف چند ساعت پاسخ خود را دریافت خواهید کرد.
چت (بسته حرفه‌ای و بالاتر)
در گوشه پایین راست صفحه وب‌سایت، روی آیکون چت کلیک کنید. با کارشناس ما به صورت لحظه‌ای گفتگو کنید.
پشتیبانی تلفنی (بسته پیشرفته و ویژه)
از طریق شماره تماس، با تیم پشتیبانی ما تماس کرده و مشکلات خود را با آن‌ها مطرح کنید.
از شنبه تا پنجشنبه ساعت 9 صبح الی 16
گروه ویژه (بسته ویژه)
پس از خرید بسته ویژه، دعوتنامه گروه پیام‌رسان برای شما ارسال می‌شود. مستقیما با تیم فنی و توسعه در ارتباط باشید.
