با مدیریت کابران وب‌سایت میتوانید تمامی کاربران ثبت شده در سیستم را مشاهده و آن‌ها را به‌طور کامل مدیریت کنید. در صورت نیاز می‌توانید اطلاعات مربوط به آن‌ها را ویرایش و یا حذف کنید.

برای دسترسی به لیست کاربران و مدیریت آن‌ها باید به ترتیب زیر پیش بروید:

1. ابتدا وارد پنل مدیریت وب سایت خود شوید.

2. در قسمت کاربران روی گزینه کاربران کلیک کنید تا صفحه جدید برای شما باز شود.

3. در اینجا لیستی از تمام کاربران وب‌سایت به شما نشان داده می‌شود.

4. در بالای این لیست دکمه جستجو و آیکون فیلتر (قیف) را مشاهده می‌کنید.

دکمه جستجو: با استفاده از این دکمه می‌توانید با سرچ کردن اسم کاربر به اطلاعات آن دسترسی پیدا کنید.

آیکون فیلتر: با استفاده از فیلتر کاربران می‌توانید بدون دانستن اسم آن‌ها با توجه به جنسیت، نقش‌ها، دسترسی‌ها و تاریخ ثبت به آن‌ها دسترسی پیدا کنید.

#لیست کاربران

شما در لیست کاربران می‌توانید اطلاعات زیر را مشاهده کنید:

شماره: در این ستون شماره ثبت نام هر کاربر به شما نشان داده می‌شود. در واقع با کمک این شماره می‌توانید به تعداد کاربران وب‌سایت خود پی ببرید.

تصویر: در این قسمت شما می‌توانید تصویر کوچکی از عکس یا آیکون مربوط به هر کاربر را مشاهده کنید.

نام و نام خانوادگی: در این قسمت نام و نام خانوادگی و در زیر آن نقش کاربر به شما نمایش داده می‌شود.

تماس: در این ستون شماره تماس مربوط به هر کاربر قابل مشاهده است.

زمان ثبت نام: در این ستون می‌توانید تاریخ و ساعت ثبت نام کار هر کاربر را مشاهده کنید.

آیکون سه نقطه: با کلیک بر این آیکون می‌توانید اطلاعات کاربران را ویرایش کرده، نقش آنها را تغییر داده، گزارش گردش مالی آن‌ها را مشاهده کرده و یا آن‌ها را حذف کنید.

#مشاهده کارتابل کاربر

هر کاربری که در سایت شما ثبت‌نام می‌کند، یک پرونده دیجیتال کامل دارد؛ مثل یک پوشه مشتری در یک فروشگاه حرفه‌ای. شما به عنوان مدیر سایت نیاز دارید بدانید این کاربر کیست، چه زمانی ثبت‌نام کرده، چه اطلاعاتی وارد کرده و چه فعالیت‌هایی داشته است. این صفحه همه چیز را یکجا به شما نشان می‌دهد.

برای ورود به کارتابل هر کاربر، مراحل زیر را طی کنید:

1. وارد پنل مدیریت شوید.

2. از منوی پنل، گزینه «کاربران» را انتخاب کنید.

3. در فهرست کاربران، روی نام یا ردیف کاربر مورد نظر کلیک کنید. صفحه‌ای برای شما باز می‌شود.

در ابتدای صفحه یک کارت مشاهده می‌کنید که دارای دو تب مشخصات کلی و اطلاعات شخصی است.

#کارت بالای صفحه

#تب مشخصات کلی

شماره: یک کد شناسایی برای هر کاربر است. سیستم به طور خودکار این شماره را هنگام ثبت‌نام به کاربر اختصاص می‌دهد. از این شماره می‌توانید برای پیگیری‌های داخلی یا گزارش‌دهی استفاده کنید.

نام و نام خانوادگی: نام کامل کاربر را نشان می‌دهد که هنگام ثبت‌نام وارد کرده است. این همان نامی است که در وب‌سایت نمایش داده می‌شود.

جنسیت: جنسیت کاربر (آقا/خانم) را مشخص می‌کند. این اطلاعات به شما کمک می‌کند در ارتباط با کاربر، لحن و شیوه مناسب را به کار ببرید.

موبایل: شماره تلفن همراه کاربر را نمایش می‌دهد. این شماره معمولاً به عنوان نام کاربری برای ورود به سایت استفاده می‌شود. همچنین راه ارتباط مستقیم با کاربر است.

زمان ثبت‌نام: تاریخ و ساعت دقیق ثبت‌نام کاربر را نشان می‌دهد. در تصویر بالا، کاربر در تاریخ 17 اردیبهشت 1405 ساعت 18:14 ثبت‌نام کرده است. این اطلاعات برای تحلیل رشد کاربران و تشخیص کاربران جدید از قدیمی مفید است

#تب اطلاعات شخصی

در این تب اطلاعات شخصی کاربر مانند کد ملی، نام پدر، شغل و محل زندگی نمایش داده می‌شود.

#تب‌های پایین صفحه

صورت‌حساب‌ها: تمام فاکتورها و صورت‌حساب‌های مالی این کاربر را فهرست می‌کند. می‌توانید ببینید کاربر چه خریدهایی انجام داده، مبلغ هر فاکتور چقدر بوده و وضعیت پرداخت آن چیست.

تراکنش‌ها: ریز پرداخت‌های کاربر را نشان می‌دهد؛ شامل پرداخت موفق، ناموفق، مبلغ، تاریخ و درگاه بانکی استفاده‌شده.

پیام‌های پشتیبانی: تاریخچه کامل تیکت‌ها و گفتگوهای کاربر با تیم پشتیبانی را نمایش می‌دهد. می‌توانید سوالات قبلی، پاسخ‌های داده‌شده و وضعیت هر تیکت را ببینید.

یادداشت‌ها: فضایی خصوصی برای یادداشت‌های داخلی شما و همکارانتان درباره این کاربر. کاربر این یادداشت‌ها را نمی‌بیند.

فایل‌های ضمیمه: فایل‌های آپلودشده توسط کاربر (مثل عکس، مدرک، رسید واریز) در این تب ذخیره می‌شود. شما هم می‌توانید فایل به پرونده کاربر اضافه کنید.

اعلان‌ها: سوابق تمام اعلان‌های ارسال‌شده به کاربر (پیامک، ایمیل، نوتیفیکیشن) را نشان می‌دهد؛ کی ارسال شده، محتوایش چه بوده و آیا موفق بوده یا نه.

#ویرایش کاربران

شما در پنل مدیریت غرفه‌چی این امکان را دارید که اطلاعات مربوط به کاربران وب‌سایت خود را ویرایش کرده و همچنین نقش‌ها و دسترسی‌های آن‌ها را تغییر دهید.

برای اینکه اطلاعات مورد نظر در مورد کاربران را تغییر دهید تنها کافی است مراحل زیر را انجام دهید:

1. در پنل مدیریت، در قسمت کاربران روی گزینه کاربران کلیک کنید.

2. در این صفحه لیستی از تمامی کاربران وب‌سایت را مشاهده می‌کنید.

3. کاربر مورد نظرتان را با استفاده از فیلتر یا دکمه جستجو پیدا کنید.

4. روی آیکون سه نقطه کلیک کرده و سپس گزینه ویرایش را انتخاب کنید.

5. تغییرات مورد نظرتان را اعمال کرده و دکمه ذخیره را بزنید.

#حذف کاربران

شما در پنل مدیریت غرفه‌چی این امکان را دارید که کاربران وب‌سایت خود را در صورت نیاز حذف کنید.

برای اینکه کاربران مورد نظرتان را حذف کنید تنها کافی است مراحل زیر را انجام دهید:

1. در پنل مدیریت، در قسمت کاربران روی گزینه کاربران کلیک کنید.

2. در این صفحه لیستی از تمامی کاربران وب‌سایت را مشاهده می‌کنید.

3. کاربر مورد نظرتان را با استفاده از فیلتر یا دکمه جستجو پیدا کنید.

4. روی آیکون سه نقطه کلیک کرده و سپس گزینه حذف را انتخاب کنید تا کاربر مورد نظر شما حذف شود.