بخش دیدگاه‌ها پل ارتباطی میان شما و هنرجویانتان است. در این بخش می‌توانید تمام نظرات، سؤالات و بازخوردهایی که کاربران در بخش‌های مختلف آکادمی (دوره‌ها، سؤالات متداول و ...) ثبت کرده‌اند را در یک جا ببینید، آن‌ها را تایید یا رد کنید، پاسخ دهید و حتی برای تحلیل‌های بعدی خروجی اکسل تهیه نمایید. مدیریت درست دیدگاه‌ها نه‌تنها اعتماد هنرجویان را جلب می‌کند، بلکه به بهبود دوره‌هایتان هم کمک می‌کند.

#لیست دیدگاه‌ها

برای دیدن تمام دیدگاه‌های ثبت‌شده در آکادمی می‌توانید طبق مراحل زیر پیش بروید:

1. در پنل مدیریت وب‌سایت خود بخش آکادمی را پیدا کرده و روی گزینه دیدگاه‌ها کلیک کنید.

2. بعد از کلیک روی گزینه دیدگاه‌ها صفحه‌ای شامل جدولی از تمام دیدگاه‌های ثبت‌شده به شما نمایش داده می‌شود.

می‌توانید با استفاده از فیلد جستجو، دیدگاه‌های مربوط به یک کاربر خاص یا یک دوره مشخص را سریع‌تر پیدا کنید.

همچنین با کلیک روی دکمه «دریافت خروجی اکسل» می‌توانید یک فایل از تمام دیدگاه‌ها برای تحلیل و بایگانی دانلود کنید.

نویسنده: نام کاربری که دیدگاه را ثبت کرده است نمایش می‌دهد و با کلیک روی آن می‌توانید اطلاعات حساب کاربری او را ببینید.

آیتم مرتبط: مشخص می‌کند این دیدگاه برای کدام دوره، صفحه یا بخش از آکادمی ثبت شده است.

متن دیدگاه: خلاصه یا متن کامل نظر کاربر را نشان می‌دهد تا بتوانید سریع موضوع اصلی دیدگاه را متوجه شوید.

تایید شده: وضعیت تأیید دیدگاه را مشخص می‌کند، دیدگاه‌های تایید شده در وب‌سایت قابل مشاهده هستند و دیدگاه‌های تایید شده فقط در پنل مدیریت دیده می‌شوند.

تاریخ ثبت: تاریخ و ساعت دقیق ثبت دیدگاه را نشان می‌دهد و به شما می‌گوید چند وقت پیش این نظر ارسال شده است.

#مشاهده جزئیات یک دیدگاه

برای دیدن متن کامل یک دیدگاه و اطلاعات بیشتر درباره آن می‌توانید طبق مراحل زیر پیش بروید:

1. در پنل مدیریت وب‌سایت خود بخش آکادمی را پیدا کرده و روی گزینه دیدگاه‌ها کلیک کنید.

2. در جدول دیدگاه‌ها، روی ردیف دیدگاه مورد نظر کلیک کنید.

صفحه‌ای با عنوان «مشاهده دیدگاه» باز می‌شود که شامل اطلاعات زیر است:

کاربر: نام کاربری که دیدگاه را نوشته است.

تاریخ ثبت: تاریخ و ساعت ارسال دیدگاه.

تایید و نمایش دیدگاه: در صورتی که دیدگاه تایید شده باشد با آیکون تیک سبز و در صورتی که تایید نشده باشد با آیکون ضربدر قرمز نمایش داده می‌شود.

متن دیدگاه: محتوای کامل نظر یا سوال هنرجو.

#تایید دیدگاه‌ها

دیدگاه‌های جدید معمولا به‌صورت پیش‌فرض تایید نشده هستند و تا زمانی که شما آن‌ها را تایید نکنید، در وب‌سایت نمایش داده نمی‌شوند. برای تایید یک دیدگاه می‌توانید طبق مراحل زیر پیش بروید:

1. در پنل مدیریت وب‌سایت خود بخش آکادمی را پیدا کرده و روی گزینه دیدگاه‌ها کلیک کنید.

2. در جدول دیدگاه‌ها، ردیف دیدگاه مورد نظر را پیدا کنید.

3. در ستون «تایید شده»، روی آیکون مربوطه کلیک کنید تا وضعیت آن از تایید نشده به تایید شده تغییر کند.

4. پس از تایید، دیدگاه در صفحه دوره یا بخش مربوطه در وب‌سایت برای عموم قابل مشاهده خواهد بود.

#پاسخ به دیدگاه‌ها

برای پاسخ دادن به یک دیدگاه می‌توانید طبق مراحل زیر پیش بروید:

1. در پنل مدیریت وب‌سایت خود بخش آکادمی را پیدا کرده و روی گزینه دیدگاه‌ها کلیک کنید.

2. در جدول دیدگاه‌ها، روی ردیف دیدگاه مورد نظر کلیک کنید تا صفحه «مشاهده دیدگاه» باز شود.

3. متن دیدگاه را به دقت بخوانید تا متوجه مشکل یا سؤال هنرجو شوید.

4. روی دکمه پاسخ مدیر در قسمت بالا سمت چپ صفحه کلیک کنید.

5. پاسخ خود را در تب باز شده بنویسید.

6. روی دکمه «ثبت» کلیک کنید. پاسخ شما هم در پنل مدیریت و هم در وب‌سایت زیر همان دیدگاه نمایش داده می‌شود.