گروه بازاریابی بخشی از پنل مدیریت است که در آن می‌توانید تعدادی از بازاریاب‌ها را گرد هم آورده و فایل‌های بازاریابی (مانند طرح‌های تبلیغاتی، بروشورها، ایمیل‌های ارسالی و غیره) را به آن گروه اختصاص دهید. این کار به تفکیک وظایف، پیگیری عملکرد هر تیم و مدیریت متمرکز کمپین‌های تبلیغاتی کمک زیادی می‌کند.

برای ورود به این بخش، از منوی اصلی پنل مدیریت، قسمت «مدیریت ارتباط با مشتریان» (CRM) را پیدا کرده و سپس گزینۀ «گروه‌های بازاریابی» را انتخاب نمایید.

#ایجاد گروه بازاریابی جدید

برای تعریف یک گروه بازاریابی جدید، روی دکمۀ «ایجاد گروه بازاریابی» در بالای جدول کلیک کنید. با این کار، فرمی برای شما باز می‌شود.

فیلدها و گزینه‌های موجود در این فرم عبارت‌اند از:

عنوان (اجباری): در این فیلد که با علامت ستاره (*) مشخص شده است، یک نام واضح برای گروه بازاریابی خود وارد کنید. این نام در لیست گروه‌ها و هنگام تخصیص بازاریاب‌ها یا فایل‌ها به آن نمایش داده می‌شود.

بازاریاب‌ها: با کلیک روی این منوی کشویی، می‌توانید از میان کاربران سیستم، بازاریاب‌های مورد نظر خود را انتخاب و به این گروه اضافه کنید. می‌توانید یک یا چند بازاریاب را به یک گروه اختصاص دهید. این افراد، مسئول اجرای فعالیت‌های مرتبط با این گروه خواهند بود.

فعال؟: با فعال یا غیرفعال کردن این گزینه، مشخص می‌کنید که آیا این گروه در حال حاضر در سیستم قابل استفاده باشد یا خیر.

پس از تکمیل فیلدهای بالا، می‌توانید یکی از گزینه‌های زیر را انتخاب نمایید:

• لغو: انصراف از عملیات و بازگشت به لیست گروه‌ها.

• ایجاد: ذخیرۀ گروه جدید و بازگشت به لیست.

• ایجاد و ایجاد یک دیگر: ذخیرۀ این گروه و باز شدن یک فرم خالی جدید برای ایجاد سریع گروه بعدی.

#لیست گروه‌های بازاریابی

پس از ورود به بخش گروه‌های بازاریابی، جدولی مشاهده می‌کنید که شامل ستون‌های زیر است:

عنوان: نام گروه بازاریابی که در زمان ایجاد برای آن تعیین کرده‌اید در اینجا نشان داده می‌شود.

فعال؟: وضعیت گروه را نشان می‌دهد. علامت «✓ بله» با رنگ سبز به معنای فعال و قابل استفاده بودن گروه در فرآیندهای جاری است.

بازاریاب‌ها: تعداد بازاریاب‌هایی که در این گروه عضویت دارند.

فایل‌های بازاریابی: تعداد فایل‌های مرتبط با فعالیت‌های بازاریابی این گروه را نشان می‌دهد.

#ویرایش گروه‌های بازاریابی

برای اعمال تغییرات در یک گروه، گام‌های زیر را دنبال کنید:

1. در پنل مدیریت وب‌سایت خود بخش مدیریت ارتباط با مشتریان را پیدا کنید.

2. در بخش مدیریت ارتباط با مشتریان روی گزینه گروه‌های بازاریابی کلیک کنید.

3. یک صفحه برای شما باز می‌شود که شامل لیست گروه‌های بازاریابی است. گروه مورد نظر خود را در جدول بیابید.

4. روی نماد «مداد» (ویرایش) در انتهای ردیف کلیک کنید.

5. فرم ویرایش مشابه فرم ایجاد باز می‌شود. تغییرات مورد نظر خود را اعمال کنید.

6. روی دکمۀ «ایجاد» کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شود.

#حذف گروه‌های بازاریابی

جهت حذف یک گروه، مراحل زیر را طی کنید:

1. در پنل مدیریت وب‌سایت خود بخش مدیریت ارتباط با مشتریان را پیدا کنید.

2. در بخش مدیریت ارتباط با مشتریان روی گزینه گروه‌های بازاریابی کلیک کنید.

3. یک صفحه برای شما باز می‌شود که شامل لیست گروه‌های بازاریابی است. گروه مورد نظر خود را در جدول بیابید.

4. روی نماد «سطل زباله» (حذف) در ردیف مربوطه کلیک کنید.

5. پیام تأیید ظاهر می‌شود. برای نهایی کردن عملیات، گزینۀ «تأیید» را انتخاب نمایید.