پاپ آپ چیست و چه تاثیری بر افزایش فروش کسبوکار دارد؟
زمان مطالعه: ۷ دقیقه
همه ما تجربه دیدن پاپ آپها در وبسایتها را داریم، اما آیا تا به حال فکر کردهاید که این پنجرههای کوچک چطور میتوانند روی فروش تاثیر بگذارند؟
pop upها ابزاری بسیار موثر در بازاریابی آنلاین هستند که میتوانند توجه کاربران را جلب کرده و آنها را به اقدام و خرید تشویق کنند. بهعنوان مثال، فکر کنید وارد یک فروشگاه آنلاین شدهاید و بلافاصله با یک تخفیف ویژه روبرو میشوید؛ این پیشنهاد، بدون شک، انگیزهای برای ادامه خرید شماست.
در این مقاله قصد داریم به معرفی پاپ آپ و انواع آن بپردازیم. پس تا انتهای این مقاله با تیم غرفهچی همراه باشید.
#پاپ آپ چیست؟
همونطور که از اسمشون پیداست، پنجرههای کوچکی هستند که بهطور ناگهانی در مرورگر باز میشوند. این پنجرهها میتوانند شامل اطلاعات مختلف مثل پیشنهادات ویژه، اخبار جدید، فرمهای ثبتنام یا حتی تبلیغات باشند. معمولا بهطور غیرمنتظره نمایش داده میشوند و هدف اصلیشان جلب توجه کاربران و ترغیب آنها به اقدامی خاص مثل خرید، عضویت یا دانلود است.
#نحوه عملکرد پاپ آپها چگونه است؟
pop up با استفاده از کدهای خاص در صفحات وب نمایش داده میشود. این کدها میتوانند طوری تنظیم شوند که این ابزارها در زمانهای خاص یا بعد از انجام یک عمل خاص توسط کاربر (مثل اسکرول یا کلیک) ظاهر شوند. مثلا، ممکن است بعد از اینکه کاربر چند ثانیه در صفحه باقی بماند یا وقتی که قصد ترک سایت را داشته باشد، پاپ آپ ظاهر شود.
در نهایت، هدف این است که توجه کاربر را جلب کرده و او را به اقدامی خاص مثل خرید، ثبتنام یا دریافت تخفیف تشویق کند.
#انواع پاپ آپها
پاپ آپها با توجه به نوع محتوای خود و هدفی که دنبال میکنند، به دستههای مختلفی تقسیم میشوند. در اینجا به معرفی مهمترین آنها میپردازیم:
#پاپ آپهای ایمیلی
پاپ آپهای ایمیلی معمولا بهمنظور جمعآوری آدرس ایمیل بازدیدکنندگان طراحی میشوند. این ابزارها میتوانند بهعنوان بخشی از استراتژی جذب لید (Lead Generation) عمل کنند. وقتی کاربری وارد سایت میشود، یک پاپ آپ از او میخواهد که آدرس ایمیل خود را وارد کند تا در آینده از تخفیفها، اخبار یا پیشنهادات ویژه مطلع شود. این نوع، معمولا برای ارسال خبرنامهها یا ایمیلهای تبلیغاتی استفاده میشود.
#پاپ آپهای مربوط به تخفیفها و پیشنهادات ویژه
یکی از کاربردهای رایج pop up، نمایش تخفیفها و پیشنهادات ویژه به کاربران است. این نوع، معمولا به محض ورود کاربر به وبسایت یا وقتی که کاربر قصد ترک سایت را دارد، نمایش داده میشوند و معمولا شامل پیشنهاداتی مانند تخفیفهای فصلی، کوپنهای تخفیف، یا هدایا هستند.
هدف اصلی این نوع، ترغیب کاربران به خرید بیشتر و سریعتر است. مثلا وقتی کاربر به صفحه پرداخت نزدیک میشود، پاپ آپی بهطور ناگهانی اعلام میکند که "تخفیف 20٪ برای خرید بعدی شما!"
#پاپ آپهای اطلاعرسانی و اعلانها
پاپ آپ اطلاعرسانی برای انتقال اطلاعات فوری و ضروری به کاربر استفاده میشود. این نوع، میتوانند شامل اخطارها، هشدارهای امنیتی، یا اطلاعیههای خاص در مورد تغییرات در وبسایت یا محصولات باشند.
مثلا ممکن است به کاربران اطلاع داده شود که محصولی که مشاهده میکردند موجودی محدودی دارد. هدف از این نوع، این است که کاربر را بهسرعت در جریان اطلاعات مهم قرار بدهند.
#پاپ آپهای ثبتنام و اشتراکگذاری
این نوع، از کاربر میخواهند که در وبسایت ثبتنام کند یا صفحهای را با دیگران به اشتراک بگذارد. این نوع، معمولا با هدف افزایش ترافیک و گسترش دایره مشتریان طراحی میشوند.
مثلا ممکن است پاپ آپی در صفحه نمایش داده شود که از کاربر میخواهد با استفاده از شبکههای اجتماعی مختلف، محصول یا محتوای سایت را به دوستان خود معرفی کند. این نوع pop up نیز میتواند به افزایش تعامل کاربران و گسترش جامعه هدف کمک کند.
#چرا پاپ آپ میتواند بر فروش تاثیر بگذارد؟
پاپ آپها بهعنوان یک ابزار ساده و موثر، میتوانند نقش بزرگی در تغییر روند فروش و تعاملات آنلاین داشته باشند. در دنیای پر رقابت امروز، جلب توجه کاربران و تبدیل آنها به مشتریهای وفادار، نیازمند استراتژیهای هوشمندانه است و این ابزارها میتوانند یکی از همین استراتژیها باشند. اما چطور این ابزار کوچک میتواند فروش را افزایش دهد؟
#تاثیر pop up بر آگاهی از برند
پاپ آپها بهدلیل جلب توجه فوریای که ایجاد میکنند، میتوانند بهطور موثری آگاهی از برند را افزایش دهند. زمانی که یک پاپ آپ بهطور جذاب و بهموقع به کاربر نمایش داده میشود، به او این امکان را میدهد که با برند یا محصول جدیدی آشنا شود که شاید پیشتر هیچ اطلاعی از آن نداشت.
این نوع معرفی مستقیم باعث میشود که برند در ذهن کاربر نقش ببندد و احتمالا در آینده، زمانی که او نیاز به خرید محصولی مشابه داشته باشد، به یاد برند شما خواهد افتاد.
فرض کنید وارد یک وبسایت فروشگاهی لوازم الکترونیکی میشوید. یک پاپ آپ به شما معرفی میکند که "محصولات برند XYZ با گارانتی ویژه، هماکنون در دسترس هستند." حالا شما اسم این برند را به خاطر میسپارید و احتمالا وقتی دوباره به دنبال خرید وسیلهای مشابه باشید، اولین گزینهای که به ذهن شما میآید، برند XYZ خواهد بود. این بهطور مستقیم به آگاهی از برند کمک میکند.
#ارتباط مستقیم پاپ آپها با نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری
یکی از اصلیترین دلایلی که پاپ آپها میتوانند بر فروش تاثیر بگذارند، ارتباط مستقیم آنها با نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری است. در حقیقت، این ابزارها بهطور موثری میتوانند بازدیدکنندگان سایت را به مشتریانی فعال تبدیل کنند.
این امر با استفاده از تکنیکهایی مانند ارائه تخفیف، پیشنهادات ویژه یا جمعآوری اطلاعات تماس صورت میگیرد. پاپ آپ این فرصت را به سایت میدهد تا بهصورت سریع و موقت، بازدیدکنندگان را به سمت اقداماتی مانند خرید، ثبتنام یا دریافت پیشنهادات ویژه هدایت کند.
#چگونه از پاپآپها بهطور بهینه استفاده کنیم؟
استفاده از pop up میتواند در صورت طراحی و زمانبندی درست، به ابزاری قدرتمند برای افزایش فروش و بهبود تجربه کاربری تبدیل شود. اما برای رسیدن به این هدف، باید از برخی اصول و تکنیکها استفاده کرد که باعث میشود این ابزار به جای آزار دادن کاربر، او را به انجام اقدامات مفید تشویق کند.
#نکات طراحی و زمانبندی نمایش پاپ آپها
سادگی در طراحی: باید ساده و واضح باشند پس از طراحی شلوغ و متنی طولانی خودداری کنید. پیام باید بهطور مختصر و دقیق به کاربر منتقل شود.
زمانبندی مناسب: نمایش پاپ آپ باید بهموقع باشد. نمایش آنها بلافاصله پس از ورود کاربر به سایت میتواند آزاردهنده باشد. بهترین زمان برای نمایش آنها بعد از مدت کوتاهی از ورود کاربر به سایت یا زمانی است که کاربر در حال ترک سایت باشد.
عدم تکرار زیاد: پاپ آپها نباید بهطور مکرر برای کاربران تکرار شوند. این امر میتواند تجربه کاربری را مختل کند. برای جلوگیری از این موضوع، میتوان از کوکیها استفاده کرد تا فقط یکبار برای هر کاربر نمایش داده شوند.
هدفمندی: هر پاپ آپ باید هدف مشخصی داشته باشد. آیا قصد دارید اطلاعاتی را جمعآوری کنید؟ یا قصد دارید تخفیف ویژهای به کاربر پیشنهاد دهید؟ با هدف مشخصی وارد عمل شوید تا پاپ آپ به درستی عمل کند.
طراحی واکنشگرا (Responsive): باید در تمام دستگاهها (کامپیوتر، تبلت و موبایل) بهخوبی نمایش داده شوند. طراحی واکنشگرا کمک میکند تا تجربه کاربری در تمامی پلتفرمها یکسان باشد.
#نتیجهگیری
پاپ آپها ابزارهایی بسیار موثر برای افزایش فروش و بهبود تجربه کاربری هستند، اما باید در استفاده از آنها دقت کرد. طراحی درست، زمانبندی مناسب و هدفمندی میتواند باعث شود که این ابزارها به ابزارهای کارآمدی برای افزایش تعامل کاربران با سایت و افزایش نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری شوند.
پاپ آپها در صورتی که بهطور بهینه طراحی و استفاده شوند، میتوانند تاثیر زیادی بر فروش کسبوکارها داشته باشند. آنها با جلب توجه فوری کاربران و ارائه پیشنهادات ویژه، تخفیفها و اطلاعات مهم، میتوانند تصمیم خرید کاربران را تحتتاثیر قرار دهند.
از سوی دیگر، اگر پاپ آپها بیش از حد مزاحم باشند یا در زمان نامناسب نمایش داده شوند، میتوانند تجربه کاربری را مختل کرده و نتیجه عکس بدهند.