نماد اعتماد الکترونیکی یا همان اینماد از لازمه‌های وب‌سایت‌های فروشگاهی است. در این مقاله دلایل ضرورت اینماد را بررسی می‌کنیم پس در ادامه با ما همراه باشید
امروزه کسب‌وکارهای آنلاین افزایش یافته‌اند و کسب‌وکارهای سنتی زیادی به فروش آنلاین روی آورده‌اند. خرید و فروش آنلاین هم برای خریدار هم برای فروشنده راحت‌تر است زیرا به زمان و انرژی کمتری نیاز دارد. نکته‌ی قابل توجه در مورد فروش آنلاین جلب اعتماد مشتریان است. یکی از راه‌ها برای افزایش فروش آنلاین جلب رضایت مشتری است و باید بدانید هیچ کسب‌وکاری نمی‌تواند بدون رضایت مشتری دوام زیادی داشته باشد. یکی از راه‌های جلب اعتماد مشتریان دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) برای وب‌سایت است. در این مقاله ضرورت دریافت نماد اعتماد الکترونیکی را شرح می‌دهیم.
اینماد چیست؟
نماد اعتماد الکترونیکی یا همان اینماد (E-namad) لوگویی است که تایید صلاحیت وب‌سایت از نظر مرکز توسعه تجارت الکترونیکی را نشان می‌دهد. این لوگو در قسمت پایینی وب‌سایت یعنی فوتر (Footer) قرار می‌گیرد و معتبر بودن وب‌سایت را نشان می‌دهد. اینماد به کسبوکارها کمک می‌کند رضایت مشتریان را جلب کنند و فروش خود را افزایش دهند. اینماد چند نوع مختلف از جمله اینماد موقت یا خاکستری، نماد دائم یک ستاره و نماد دائم دو ستاره دارد. اگر می‌خواهید اطلاعات بیشتری در مورد اینماد به دست بیاورید می‌توانید به مقاله‌ی ما در مورد اینماد مراجعه کنید. ما در مقاله‌ی اینماد به طور کلی نماد اعتماد الکترونیکی و نحوه دریافت آن را توضیح داده‌ایم.
چرا باید اینماد بگیریم؟
داشتن اینماد برای فروشگاه‌های اینترنتی موضوع بسیار مهمی است. داشتن اینماد باعث رشد و پیشرفت کسبوکارها می‌شود پس باید آن را جدی بگیرید. هرچند ما در این مورد در مقاله اینماد توضیح دادیم اما از آن‌جایی که اینماد اهمیت زیادی دارد تصمیم گرفتیم ضرورت‌های انجام آن را در این مقاله به صورت کامل بررسی کنیم. در ادامه چند مورد از دلایل ضرورت اینماد را توضیح می‌دهیم.
1. جلب اعتماد مشتریان
دریافت اینماد برای وب‌سایت موجب می‌شود مشتریان راحت‌تر به کسب‌وکار شما اعتماد کنند. با توجه به این‌که نماد اعتماد الکترونیکی از سمت مرکز توسعه تجارت الکترونی صادر می‌شود بسیار معتبر است و به وب‌سایت شما نیز اعتبار می‌بخشد. کاربرانی که از وب‌سایت شما بازدید می‌کنند با دیدن نماد اعتماد الکترونیکی در وب‌سایت شما به کسب‌وکارتان اعتماد می‌کنند و به معتبر بودن آن پی می‌برند.
2. دریافت درگاه پرداخت آنلاین
امروزه دریافت درگاه بانکی پرداخت آنلاین برای وب‌سایت‌ها بدون داشتن نماد اعتماد الکترونیکی ممکن نیست. کسب‌وکارهایی که قصد دارند برای وب‌سایت خود درگاه بانکی پرداخت آنلاین بگیرند باید اول نسبت به دریافت اینماد اقدام کنند. این یعنی تمام وب‌سایت‌های فروشگاهی که نیاز به درگاه پرداخت دارند باید نماد اعتماد الکترونیکی داشته باشند. البته لازم به ذکر است که کسبوکارها می‌توانند درگاه‌های واسط پرداخت آنلاین را بدون داشتن اینماد دریافت کنند.
3. افزایش فروش
از آن‌جایی که داشتن نماد اعتماد الکترونیکی باعث جلب رضایت مشتریان می‌شود، فروش کسب‌وکار شما را افزایش می‌دهد. مشتریان با مشاهده‌ی اینماد به کسب‌وکار شما اعتماد می‌کنند و از شما خرید می‌کنند. این موضوع باعث می‌شود مشتریان شما افزایش پیدا کنند و فروش خوبی خواهید داشت. با افزایش فروش، کسب‌وکار شما پیشرفت می‌کند و سریع‌تر رشد می‌کند.
4. افزایش اعتبار وب‌سایت
داشتن اینماد به وب‌سایت شما اعتبار می‌دهد و باعث می‌شود از رقبایتان که اینماد ندارند جلوتر باشید. فرض کنید شما به عنوان یک مشتری برای خرید یک محصول بین دو راهی دو وب‌سایت گیر افتاده‌اید. مسلما اولین کاری که می‌کنید چک کردن نماد اعتماد الکترونیکی وب‌سایت است. هنگام چک کردن متوجه می‌شوید یکی از وب‌سایت‌ها اینماد ندارد. حالا این سوال را جواب دهید، کدام وب‌سایت خرید می‌کنید؟ قطعا جواب شما وب‌سایت دارای اینماد است زیرا از اعتبار بیشتری برخوردار است.
اینماد چگونه باعث جلب رضایت کاربران می‌شود؟
1. افزایش امنیت
امنیت یکی از مهم‌ترین موضوعاتی است که کاربران و مشتریان اهمیت زیادی به آن می‌دهند. یعنی کاربران اگر حس کنند اطلاعات شخصی آن‌ها ممکن است لو برود به هیچ عنوان از وب‌سایت خرید نمی‌کنند. نماد اعتماد الکترونیکی امنیت اطلاعات شخصی کاربران را تامین می‌کند و کاربران نیاز نیست نگران اطلاعات شخصی خود باشند.
2. قابل شناسایی بودن مالک
مشتریان با در دست داشتن اطلاعات مالک وب‌سایت راحت‌تر به کسب‌وکار اعتماد می‌کنند. از آن‌جایی که اطلاعات مالک کسب‌وکار در صفحه‌ی اینماد ثبت می‌شود، کاربران می‌توانند به راحتی اطلاعات را مشاهده کنند. این موضوع باعث می‌وشود کاربران خیالشان از واقعی بودن کسب‌وکار راحت شود و اقدام به خرید از وب‌سایت کنند.
اطلاعاتی که در صفحه نماد اعتماد الکترونیکی قابل مشاهده هستند:
نام شرکت یا مالک وب‌سایت
آدرس شرکت یا فروشگاه
شماره ثابت شرکت یا فروشگاه
سابقه‌ی فعالیت وب‌سایت کسب‌وکار
تعداد شکایت‌ها
آدرس ایمیل
مجوز‌های رسمی
3. تایید صلاحیت فروشگاه
اگر یک وب‌سایت فروشگاهی اینماد نداشته باشد به این معنی است که از سمت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی تایید نشده است. وب‌سایتی که دارای تاییدیه مرکز توسعه تجارت نباشد ممکن است کلاهبردار باشد و کاربران به هیچ عنوان به آن اعتماد نمی‌کنند.
چه عواملی باعث قابل اعتماد بودن وب‌سایت می‌شوند؟
مشخص بودن مالک وب‌سایت و کسب‌وکار
تامین امنیت اطلاعات کاربران
مشخص بودن آدرس کسب‌وکار
اطلاعات صحیح و کامل در مورد محصولات
گارانتی برای برگشت کالا در صورت عدم رضایت
تمامی این فاکتورها زیر نظر اینماد هستند و وب‌سایت‌ها بعد از رعایت تمام این نکات اینماد دریافت می‌کنند. این موضوع باعث می‌شود دغدغه و نگرانی مشتریان رفع شود و با خیال راحت از وب‌سایت شما خرید کنند.
نتیجه‌گیری
اگر صاحب یک وب‌سایت فروشگاه هستید هر چه سریع‌تر نسبت به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی اقدام کنید. داشتن اینماد، وب‌سایت کسب‌وکار شما را به وب‌سایتی معتبر و قابل اعتماد تبدیل می‌کند. پس بهتر است آن را جدی بگیرید و از وب‌سایت‌هایی که اینماد ندارند پیشی بگیرید. در این مقاله سعی کردیم به طور کلی ضرورت‌های دریافت اینماد را برای شما شرح دهیم. اگر سوالی در مورد اینماد و نحوه دریافت آن دارید می‌توانید در قسمت نظرات برای ما بنویسید تا در اسرع وقت جواب سوال خود را دریافت کنید.
