مقایسه بازاریابی دیجیتال و بازاریابی سنتی + تفاوت‌های کلیدی

از گذشته تا به امروز بازاریابی و تبلیغات جایگاه ویژه‌ای برای کسب‌وکارها داشته‌اند. کسب‌وکارها از روش‌های مختلفی برای معرفی خود به افراد و افزایش فروش استفاده می‌کنند. بازاریابی سنتی و بازاریابی دیجیتال از روش‌هایی هستند که کسب‌وکارها برای پیشرفت از آن‌ها استفاده می‌کنند. اگر صاحب کسب‌وکاری هستند احتمالا تا به حال با این سوال مواجه شده‌اید که بازاریابی دیجیتال بهتر است یا بازاریابی سنتی. ما در این مقاله قصد داریم به بررسی تفاوت بازاریابی ست\نتی و بازاریابی دیجیتال بپردازیم پس با ما همراه باشید.

برای مقایسه بازاریابی سنتی و دیجیتال بهتر است اول برای آشنایی بیشتر، توضیحاتی در مورد این روش‌های بازاریابی به شما ارائه دهیم.

#بازاریابی سنتی چیست؟

بازاریابی سنتی قدیمی‌ترین نوع بازاریابی است که در گذشته و حتی امروزه مورد استفاده قرار می‌گیرد. بازاریابی سنتی شامل چاپ تراکت، تبلیغات رادیویی، تبلیغات تلویزیونی و چاپ بنر می‌شود. با اینکه این روش امروزه هنوز مورد استفاده قرار می‌گیرد اما تا حدودی محبوبیت خود را از دست داده است. بازاریابی سنتی با محدودیت‌های بسیاری مواجه است و امروزه کمتر کسب‌وکارهایی به سراغ آن می‌روند. در واقع بازاریابی سنتی تنها برای کسب‌وکارهایی نتیجه می‌دهد که مخاطبان هدف آن‌ها افراد مسن هستند و از اینترنت استفاده نمی‌کنند.

#مزایای بازاریابی سنتی

• بازاریابی سنتی طول عمر بالایی دارد و تا مدت زیادی نتیجه‌بخش است.

• بازاریابی سنتی به دلیل اعتماد مردم به تلویزیون و رادیو اعتبار زیادی دارد.

• با استفاده از بازاریابی سنتی می‌توان تبلیغات محلی انجام داد و مشتریان خاصی از موقعیت مکانی خاصی به دست آورد.

#بازاریابی دیجیتال چیست؟

بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing) تبلیغاتی است که در بستر اینترنت صورت می‌گیرد. دیجیتال مارکتینگ روش جدید بازاریابی است و امروزه بازدهی بسیار زیادی دارد. در این روزها اکثر افراد از اینترنت استفاده می‌کنند و زمان زیادی را در بستر اینترنت سپری می‌کنند. بنابراین احتمال اینکه تبلیغات شما در بستر اینترنت توسط افراد زیادی دیده شود زیاد است. دیجیتال مارکتینگ به شما این امکان را می‌دهد که کسب‌وکار و محصولات خود را در بستر اینترنت با هزینه‌ی معقول تبلیغ کنید. با بازاریابی دیجیتال می‌توانید بدون محدودیت خود را به افراد زیادی معرفی کرده و فروشتان را افزایش دهید. بازاریابی محتوا (Content Marketing) و ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) از انواع بازاریابی دیجیتال هستند.

#مزایای بازاریابی دیجیتال

• بازاریابی دیجیتال محدودیتی ندارد و در هر زمانی که بخواهید می‌توانید کسب‌وکار خود را تبلیغ کنید.

• بازاریابی دیجیتال بسیار کم هزینه است و نسبت به بازدهی بالایی که دارد هزینه‌ای بسیار ناچیز دارد.

• دیجیتال مارکتینگ به شما نتیجه‌ی لحظه‌ای و آنی می‌دهد و سرعت بالایی در بازدهی دارد.

• دیجیتال مارکتینگ تعامل شما با مشتریان را امکان‌پذیر می‌سازد و به شما اجازه می‌دهد با مشتریان خود ارتباط سازنده داشته باشید.

• بازاریابی دیجیتال نرخ بازگشت سرمایه بالایی دارد و می‌توانید در مدت زمان خیلی کوتاهی می توانید مبلغی که برای تبلیغات خرج کرده‌اید را برگردانید.

#تفاوت‌های بازاریابی سنتی و بازاریابی دیجیتال

#1. مخاطبان هدف

اولین تفاوتی که می‌توانیم برای بازاریابی دیجیتال و بازاریابی سنتی نام ببریم تفاوت آن‌ها در مخاطبان هدف است.

مخاطبان هدف بازاریابی دیجیتال

در بازاریابی دیجیتال مخاطبان هدف (پرسونا) افراد کم سن و جوان هستند که در طول روز استفاده‌ی زیادی از اینترنت دارند. این افراد روزانه ساعت‌های زیادی را در اینترنت سپری می‌کنند و اکثر فعالیت‌های خود را به صورت دیجیتال و اینترنتی انجام می‌دهند. بنابراین کسب‌وکارهای که قصد دارند افراد جوان را به خود جذب کنند باید بازاریابی دیجیتال انجام دهند زیرا بازاریابی سنتی بازدهی خوبی برای آن‌ها نخواهد داشت.

مخاطبان هدف بازاریابی سنتی

بازاریابی سنتی برعکس بازاریابی دیجیتال فعالیتی در اینترنت انجام نمی‌دهد و به صورت سنتی تبلیغات انجام می‌دهد. بنابراین مخاطبان هدف بازاریابی سنتی افرادی هستند که استفاده‌ی زیادی از اینترنت ندارند. همانطور که پیش‌تر گفتیم بازاریابی سنتی از طریق تلویزیون، رادیو و بنرهای خیابانی انجام می‌شود. در نتیجه پی می‌بریم که مخاطبان هدف بازاریابی سنتی کسانی هستند که با دنیای سنتی ارتباط دارند و در طول روز به تماشای تلویزیون و گوش دادن به رادیو می‌پردازند. به طور کلی مخاطبان هدف بازاریابی سنتی شامل افراد مسن و بالای 50 سال می‌شوند.

#2. کانال‌های ارتباطی

کانال‌های ارتباطی همان بستر‌هایی هستند که افراد از طریق آن‌ها به تبلیغ کسب‌وکار و محصولات خود می‌پردازند.

کانال‌های ارتباطی بازاریابی دیجیتال

از آنجایی که بازاریابی دیجیتال شامل تبلیغات اینترنتی می‌شود پس کانال‌های ارتباطی بازاریابی دیجیتال شامل برنامه‌های اینترنتی می‌شوند. از کانال‌های ارتباطی دیجیتال مارکتینگ می‌توان به شبکه‌های اجتماعی (مانند اینستاگرام، تلگرام و توییتر)، وب‌سایت‌ها، موتورهای جستجو و ایمیل اشاره کرد.

کانال‌های ارتباطی بازاریابی سنتی

تلویزیون، رادیو، تماس‌های تلفنی، مجلات، بنرها، روزنامه‌ها و بیلبوردها از کانال‌های ارتباطی بازاریابی سنتی برای تبلیغات هستند.

#3. تعامل با مشتریان

با توجه به توضیحاتی که تا به اینجام ارائه شد می‌توان به این موضوع پی برد که تعامل با مشتریان از طریق بازاریابی دیجیتال بسیار راحت است. مشتریان شما نمی‌توانند از طریق تلویزیون، بنرها و مجلات با شما ارتباط برقرار کنند و این یک رابطه‌ی یک طرفه بین شما و مخاطبان است. در مقابل، در بازاریابی دیجیتال مخاطبان و مشتریان به راحتی می‌توانند از طریق شبکه‌های اجتماعی با شما تعامل داشته باشند. تعامل و ارتباط سازنده با مخاطبان می‌تواند به افزایش فروش شما کمک زیادی کند.

#4. اثرگذاری

می‌دانیم که در تبلیغات اثرگذاری بسیار مهم است و اگر تبلیغات شما تاثیرگذار نباشد یعنی نتیجه‌ای نخواهد داشت و با شکست مواجه می‌شود. تاثیر گذاشتن بر احساسات مخاطبان با استفاده از بازاریابی دیجیتال بسیار راحت‌تر از بازاریابی سنتی است. یعنی احتمال اینکه مخاطبان با یک تبلیغات بیلبوردی تحت تاثیر قرار بگیرند خیلی کمتر از این است که با تبلیغاتی صمیمی در تلفن همراه خود مواجه شوند. بازاریابی دیجیتال این امکان را به شما می‌دهد که به صورت صمیمی با مخاطبان خود در ارتباط باشید و احساسات آن‌ها را تحت تاثیر قرار دهید.

#5. مدت زمان نتیجه‌گیری

در بازاریابی دیجیتال سرعت نتیجه‌گیری و تبدیل مخاطبان هدف به مشتریان راغب کسب‌وکار بسیار بیشتر از بازاریابی سنتی است. تبلیغات شما با روش بازاریابی دیجیتال به راحتی و به سرعت به مخاطبان هدفتان نمایش داده می‌شود به همین دلیل سرعت نتیجه‌گیری شما افزایش پیدا می‌کند. بازاریابی سنتی به دلیل محدودیت‌های زمانی و مکانی که دارد با سرعت کمتری شما را به نتیجه دلخواهتان در تبلیغات می‌رساند.

#6. هزینه‌ها

همه ما می‌دانیم که هزینه‌ی تبلیغات در رادیو و تلویزیون چقدر زیاد و سرسام‌آور است. شما باید برای ساخت یکی تیزر تبلیغاتی و پخش آن در تلویزیون سرمایه زیادی داشته باشید اما بازاریابی دیجیتال اینگونه نیست. تبلیغات در بازاریابی دیجیتال با هزینه‌های بسیار کمتر قابل انجام است و می‌توانید با سرمایه کم بیشترین بازدهی را داشته باشید.

#7. نرخ بازگشت سرمایه

گفتیم که بازاریابی دیجیتال هزینه‌های زیادی به همراه دارد اما بازاریابی دیجیتال با سرمایه کم قابل انجام است. در بازاریابی دیجیتال به دلیل اینکه شما سرمایه کمتری مصرف کرده‌اید نرخ بازگشت سرمایه بیشتر است و حتی ممکن است تا چندین برابر هزینه‌ی تبلیغات به شما برگردد. بنابراین احتمال رشد کسب‌وکار با استفاده از بازاریابی دیجیتال خیلی بیشتر است.

#نتیجه‌گیری

بازاریابی سنتی و بازاریابی دیجیتال هر دو مزایای خاص خودشان را دارند و برای کسب‌وکارها مفید هستند. در این مقاله به این نتیجه رسیدیم که بازاریابی سنتی برای کسب‌وکارهایی که مخاطبان هدف مسن دارند اثربخش‌تر است. در مقابل، دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌وکارهایی با مخاطبان هدف جوان‌تر اثربخشی بیشتری دارد. در این مقاله به بررسی تفاوت‌های کلیدی بازاریابی سنتی و بازاریابی دیجیتال پرداخته‌ایم. در قسمت نظرات پاسخگوی سوالات شما در مورد این روش‌های بازاریابی هستیم.