امکانات و ویژگی‌ها

به جای داشتن چندین مخاطب پراکنده که همگی متعلق به یک مجموعه هستند، یک «هسته مرکزی» بسازید و تمام افراد مرتبط را به آن لینک کنید. این کار باعث می‌شود تا دانش سازمانی شما با رفتن یک کارمند از شرکتِ مشتری، حفظ شود؛ چرا که تمام سوابق ارتباطی، شماره تماس‌ها و نقش‌های افراد در پنل مدیریت شما سازماندهی شده است. در واقع شما با این ویژگی، نقشه انسانیِ مشتریان بزرگ خود را ترسیم می‌کنید.