افزایش فروش با استفاده از نیچ مارکتینگ (Niche Marketing)

روش‌های مختلفی برای بازاریابی وجود دارد که کسب‌وکارها با استفاده از آن‌ها می‌توانند فروش خود را افزایش دهند. قبلا در مورد آن‌ها صحبت کرده‌ایم و می‌توانید در بلاگ غرفه‌چی به آن‌ها دسترسی پیدا کنید. یکی از روش‌های بازاریابی نیچ مارکتینگ است که در واقع بر مشتری هدف کسب‌وکار تمرکز دارد. یعنی مشتری هدف را شناسایی می‌کند و بر اساس نیازهای آن به ارائه محصولات و خدمات می‌پردازد. به عبارت دیگر نیچ مارکت همان تارگت کسب‌وکار است. در این مقاله قصد داریم نیچ مارکتینگ را مورد بررسی قرار دهیم و در مورد آن توضیحاتی ارائه دهیم. به شما پیشنهاد می‌کنیم در ادامه با تیم غرفه‌چی همراه باشید تا با نیچ مارکتینگ آشنایی پیدا کنید.

#نیچ مارکتینگ چیست؟

نیچ مارکتینگ (Niche Marketing) به معنی مورد هدف قرار دادن نیاز بخش خاصی از بازار و ارائه خدمات و محصولات به آن‌ها با کمترین هزینه است. یعنی شما قشر مشخصی از بازار را در نظر می‌گیرید و بر اساس نیازهای آن‌ها خدمات و محصولات خود را ارائه می‌دهید. در واقع ابتدا کسانی را که به خدمات و محصولات شما نیاز دارند را پیدا می‌کنید و سپس محصولات و خدمات خود را به آن‌ها می‌فروشید. با این کار مشتریان هدف شما کاهش پیدا می‌کنند اما در مقابل، فروش شما افزایش پیدا می‌کند. زیرا افرادی که هم آن‌ها را مورد هدف قرار داده‌اید به محصولات و خدمات شما نیاز دارند و باید از آن‌ها استفاده کنند. با این کار، با هزینه و زمان کمتر می‌توانید رضایت مشتریان را جلب کنید و آن‌ها را به مشتریان دائم و وفادار کسب‌وکار خود تبدیل کنید. نام دیگر نیچ مارکتینگ گوشه بازار است، همان طور که از اسم آن پیداست، گوشه‌ای مشخص از بازار را در بر می‌گیرد و روی آن تمرکز دارد.

#چگونه نیچ مارکت کسب‌وکار خود را مشخص کنیم؟

مسلما در ابتدا باید تمامی مخاطبان و مشتریان احتمالی خود را بشناسید. سپس نیازهای آن‌ها را شناسایی کرده و در مورد نیازهای هر یک از آن‌ها تحقیق کنید. بعد از اینکه تمام مشتریان احتمالی را شناسایی کردید باید آن‌ها را بر اساس ویژگی‌های مختلف و نیازهایشان دسته‌بندی کنید. شما می‌توانید مشتریان خود را بر اساس موقعیت جغرافیایی، ویژگی‌های فردی و اطلاعات روان‌شناختی دسته‌بندی کنید. سپس گروهی که می‌دانید به خدمات و محصولات شما نیاز دارند را می‌توانید به عنوان نیچ کسب‌وکار خود در نظر بگیرید. در این مرحله باید تمامی توانایی‌های کسب‌وکار خود را در نظر داشته باشید و از آن‌ها برای رفع نیازهای مشتری هدف استفاده کنید.

#عوامل موثر بر انتخاب نیچ

#1. نوع محصولات و خدمات

اولین عاملی که در دسته‌بندی و انتخاب نیچ تاثیر دارد نوع محصول و خدماتی است که توسط شرکت شما ارائه می‌شوند. یعنی اگر محصولی فیزیکی ارائه می‌کنید باید به دنبال بازار هدف آن و کسانی که به آن احتیاج دارند بروید. اگر هم محصولات و خدمات آنلاین ارائه می‌کنید باید به دنبال مشتریانی بروید که در بازار دیجیتال فعالیت می‌کنند. مثلا اگر در حوزه تامن امنیت وب‌سایت کار می‌کنید مشتریان هدف شما صاحبان وب‌سایت‌ها هستند. در این صورت شما باید بازاریابی خود را بر اساس نیازها و ویژگی‌های آن‌ها انجام دهید تا بتوانید آن‌ها را به مشتریان ثابت و دائمی خود تبدیل کنید.

#2. قیمت محصولات و خدمات

برای انتخاب نیچ مارکت کسب‌وکار خود باید به قیمت محصولات و خدماتی که ارائه می‌کنید توجه داشته باشید و بر اساس آن نیچ مناسب را پیدا کنید. یعنی شما باید در این مورد بر اساس شرایط مالی مشتریان خود نیچ مارکتینگ انجام دهید. در واقع شما مشتریان خود را بر اساس شرایط مالی دسته‌بندی می‌کنید و به این پی می‌برید که محصولات و خدمات شما مناسب آن‌ها هستند یا خیر. به طور مثال اگر قیمت محصولات و خدمات شما زیاد است باید کسانی را به عنوان نیچ کسب‌وکار خود انتخاب کنید که از وضعیت مالی خوبی برخوردار هستند. یعنی توانایی پرداخت هزینه‌ی محصولات و خدمات شما را دارند. اگر در مشخص کردن نیچ این مورد را در نظر بگیرید می‌توانید مارکتینگ هدفمند داشته باشید و فروش خود را افزایش دهید.

#3. ویژگی‌های فردی و رفتاری مشتریان

از دیگر عوامل موثر در مشخص کردن نیچ می‌توان به ویژگی‌های فردی و رفتاری مشتریان اشاره کرد. اگر مشتریان هدف خود را بر این اساس دسته‌بندی کنید راحت‌تر می‌توانید نیچ مناسب کسب‌وکار خود را شناسایی کرده و انتخاب کنید. دسته‌بندی مشتریان بر اساس ویژگی‌های فردی و رفتاری یعنی آن‌ها را بر اساس سن، جنسیت، علایق و ارزش‌ها دسته‌بندی کنید. این کار به شما کمک می‌کند بر اساس ویژگی‌های آن‌ها به این پی ببرید محصولات و خدمات شما مناسب آن‌ها هستند یا خیر. سپس می‌توانید کسانی که به محصولات و خدمات شما نیاز دارند را انتخاب کرده و به عنوان نیچ کسب‌وکار خود در نظر بگیرید.

#4. موقعیت مکانی مشتریان

البته این مورد در نیچ مارکتینگ کمتر استفاده می‌شود اما بی تاثیر نیست. در نیچ مارکتینگ بر اساس موقعیت مکانی، نیازهای یک مکان یا منطقه‌ی خاص مورد بررسی قرار می‌گیرند. سپس کسب‌وکارها سعی می‌کنند محصولات و خدمات خود را به شکل کاربردی به افراد آن منطقه ارائه دهند.

#مزایای نیچ مارکتینگ

• با تمرکز بر گوشه‌ای مشخص از بازار به بودجه‌ی کمتری نیاز دارید.

• از آنجایی که مشتریان هدف به محصولات و خدمات شما نیاز دارند نرخ بازگشت سرمایه (ROI) کسب‌وکار شما افزایش پیدا می‌کند.

• برای جذب مشتریانی که محصولات و خدمات شما نیاز دارند زمان کمتری صرف می‌شود.

• در بازاریابی نیچ خیلی سریع‌تر از دیگر روش‌های بازاریابی به نتیجه می‌رسید.

• رقابت در نیچ مارکتینگ بسیار کمتر از دیگر روش‌های بازاریابی است.

• از آنجایی که رقابت در نیچ مارکتینگ کم است شانس شما برای به فروش رساندن کالاها و خدمات خود افزایش پیدا می‌کند.

#نحوه اجرای بازاریابی نیچ

• مشخص کردن حوزه فعالیت: شما باید حوزه‌ی فعالیت خود را مشخص کنید تا بتوانید نیچ مارکتینگ را شروع کنید. یعنی اول باید به این نتیجه برسید که قصد دارید در چه حوزه‌ای فعالیت کنید و چه نوع محصولات و خدمات را به فروش برسانید.

• تحلیل رقبا: برای شروع نیچ مارکتینگ از تحلیل رقبا غافل نشوید زیرا ممکن است قبل از شما شروع به نیچ مارکتینگ کرده باشند. اگر در حوزه‌ی فعالیت خود موفق به پیدا کردن رقیب نشدید شاید به این معنا باشد که حوزه‌ی فعالیت خود را اشتباه انتخاب کرده‌اید. زیرا اگر این حوزه مخاطبان زیادی داشت قطعا رقبا بیخیال آن نمی‌شدند و شروع به فعالیت در آن زمینه می‌کردند.

• پیدا کردن نیچ مناسب کسب‌وکار: سپس شما باید مشتریانی که به محصولات و خدمات شما نیز نیاز دارند را شناسایی کرده و مشخص کنید. پیش‌تر در مورد عواملی که در انتخاب نیچ موثر هستند صحبت کردیم می‌توانید از آن نکات در انتخاب نیچ کسب‌وکار خود استفاده کنید.

#نتیجه‌گیری: نیچ مارکتینگ روشی سریع و مقرون به‌صرفه برای افزایش فروش

همان طور که گفتیم نیچ مارکتینگ یک روش سریع و کم هزینه برای پیدا کردن مشتریان ثابت و دائم برای کسب‌وکار است. استفاده از استراتژی نیچ مارکتینگ باعث می‌شود مشتریان هدف خود را پیدا کرده و آن‌ها را به خرید از کسب‌وکارتان ترغیب کنید. وقتی نیچ کسب‌وکار خود را پیدا کنید خیلی راحت‌تر و سریع‌تر می‌توانید با استراتژی‌های درست آن‌ها را به مشتریان دائمی خود تبدیل کنید. در این مقاله در مورد نیچ مارکتینگ، عوامل موثر در انتخاب نیچ و نحوه اجرای نیچ مارکتینگ صحبت کردیم. شما می‌توانید سوالات خود در مورد نیچ مارکتینگ را در قسمت نظرات برای ما وارد کنید.